Kullanım Şartları

Kullanım Şartları

Bu web sitesi üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen **kullanım şartlarını** kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemlerinizden önce bu sayfayı dikkatle okuyunuz.

### 1. Taraflar

Bu site, **ChillBelt** ("Satıcı") tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanan herkes ("Kullanıcı" veya "Müşteri") bu şartlara tabi olduğunu kabul eder.

### 2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

- ChillBelt’te satışa sunulan tüm ürünlerin açıklamaları, görselleri ve fiyatları düzenli olarak güncellenmektedir.
- Ürün fiyatlarında ya da stok bilgilerinde meydana gelen hatalardan ChillBelt sorumlu tutulamaz. Hatalı fiyatlandırma olması durumunda sipariş iptal edilip müşteriye bilgi verilir.

### 3. Sipariş ve Ödeme

- Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı ve diğer PayTR ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.
- Siparişiniz tamamlandığında sistem tarafından size bir onay e-postası gönderilecektir.

### 4. Teslimat

- Siparişleriniz genellikle **3 ila 10 iş günü** içinde **PTT Kargo** ile tarafınıza ulaştırılır.
- Gecikmeler halinde maksimum **5 iş günü** daha teslimat süresi öngörülmektedir. Daha fazla bilgi için lütfen [Kargo Politikası] sayfamızı inceleyin.

### 5. İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak ChillBelt olarak satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin niteliği gereği, iade ve değişim süreçlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

### İade Kabul Edilmeyen Durumlar

- ChillBelt Göğüs Pedi, **kişisel kullanım** ve **hijyen** kategorisine girmektedir.
- **Ürünün kutusu/ambalajı açıldığında,** sağlık ve hijyen gerekçeleriyle **kesinlikle iade kabul edilmemektedir.**
- Kullanılmış, denenmiş ya da yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler hiçbir şekilde iade alınmaz.

### İade Kabul Edilen Durumlar

- Ürün size **hatalı, kusurlu ya da yanlış** şekilde gönderildiyse,
- Ürün **orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış** ise,
- Kargodan **hasarlı** şekilde ulaştıysa,

bu durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren **3 gün içinde** bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

### 💌 İletişim

İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:  
📧 **thechillbelt@gmail.com**

### 6. Kullanıcı Yükümlülükleri

- ChillBelt web sitesini kullanırken yürürlükteki tüm yasalara ve bu kullanım şartlarına uygun davranmayı kabul edersiniz.
- Hatalı, yanıltıcı veya hileli bilgi vermek yasaktır.

### 7. Fikri Mülkiyet Hakları

- ChillBelt’e ait tüm içerikler (görseller, metinler, logolar, tasarımlar vb.) telif hakkı kapsamındadır ve izinsiz kullanılamaz.

### 8. Değişiklik Hakkı

- ChillBelt, bu kullanım şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, siteye yüklendiği anda yürürlüğe girer.

### 9. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 **thechillbelt@gmail.com**