Kargo ve Teslimat Politikası

🚚 Kargo ve Teslimat Politikası
Mağazamız üzerinden verdiğiniz siparişler, PTT Kargo ile gönderilmektedir. Siparişlerinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
⏱️ Teslimat Süresi
Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra genellikle 3 ila 10 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır. Yoğunluk, hava koşulları ve resmi tatiller gibi dış etkenlere bağlı olarak bu süre maksimum 5 iş günü kadar uzayabilir.
📦 Kargo Ücretleri
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir, aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir.
Kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
❗ Teslimat Sorunları
Siparişiniz 15 iş gününü aşmasına rağmen teslim edilmemişse, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Hasarlı ya da eksik teslimat durumlarında, teslimat anında tutanak tutturmanız ve bizimle en kısa sürede irtibata geçmeniz önemlidir.
📬 İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
📧 thechillbelt@gmail.com